Borászként belülről látom, mennyi minden történik egy pincészet életében: döntések a szőlőben, váratlan évjáratok, kóstolók, palackozások, utazások, emberek és apró részletek. Mégis sok borászat kommunikációja kívülről nézve túl csendes, túl szakmai vagy túl rendszertelen marad.
1. Csak a terméket mutatja, a történetet nem
Egy szép palackfotó fontos, de ritkán elég önmagában. A vásárló nem csak egy címkét lát: tudni szeretné, honnan jön a bor, milyen hangulat kapcsolódik hozzá, milyen emberi döntések vannak mögötte. A palack akkor lesz emlékezetes, ha kap mellé kontextust.
Ez lehet egy dűlőrészlet, egy mondat az évjáratról, egy kóstolási helyzet, vagy akár az, hogy milyen ételhez, alkalomhoz, emberhez illik az adott bor.
2. Kampányszerűen kommunikál, nem ritmusban
Sok borászat akkor kezd el posztolni, amikor épp esemény, új bor vagy akció van. A köztes időszak viszont eltűnik. Pedig a bizalom nem egyetlen kampányból épül, hanem abból, hogy a márka újra és újra érthetően jelen van.
Nem kell minden nap posztolni. De kell egy ritmus, amit a borászat elbír, és amit a közönség is megszokhat.
3. Mindenkinek beszél, ezért senkihez sem szól igazán
Másként kell megszólítani egy éttermet, egy borkedvelő turistát, egy fiatal közönséget vagy valakit, aki ajándékba keres bort. Ha a kommunikáció túl általános, akkor nem ad kapaszkodót senkinek.
A jó storytelling nem azt jelenti, hogy mindent elmondunk. Azt jelenti, hogy kiválasztjuk, kinek mit kell tudnia ahhoz, hogy kapcsolódni tudjon.
4. Túl szakmai nyelven magyaráz
A bor szakmai világa gyönyörű, de kívülről nézve könnyen távolinak tűnhet. A dűlő, a hordó, a talaj, az erjedés vagy az évjárat mind izgalmas téma, csak emberi nyelvre kell fordítani.
Nem kell leegyszerűsíteni a szakmát. Érthetővé kell tenni. Ez nagy különbség.
5. Nem mutatja meg az embert a bor mögött
A borászatok egyik legnagyobb ereje az emberi jelenlét. A döntések, a kételyek, a munka, a humor, a nehéz évjáratok és a személyes nézőpont mind olyan tartalom, amit nem lehet lemásolni.
A sablonos marketing helyett pont ezekből lehet felismerhető hangot építeni. Nem kell mindent megmutatni, de azt igen, amitől a borászat valódi lesz.
Ha egy borászat kommunikációja elakad, általában nem több posztra van szüksége először, hanem tisztább irányra. Arra, hogy meglegyen a saját hang, a történet és az a ritmus, amit hosszú távon is lehet vinni.
Dolgozzunk a te történeteden?
Ha szeretnéd, átnézem a jelenlegi kommunikációdat, és segítek megtalálni azt az irányt, ami valóban a márkádból indul ki.
Írj nekem